La satisfaction des usagers

Afin de vous fournir des soins et des services de qualité, l’établissement a élaboré un questionnaire, pour que vous puissiez vous exprimer sur votre degré de satisfaction par rapport à votre séjour.
Ces questionnaires sont ensuite traités et analysés. Les résultats sont communiqués à la Commission Des Usagers (CDU) et intégrés dans son rapport annuel.

 

Si vous désirez formuler une réclamation ou une suggestion, un cahier de doléances est disponible à l’accueil. Vous avez également la possibilité de saisir la Commission des Usagers (CDU).  Elle est composée, notamment, d’un représentant des usagers, du Président de la CDU, de la Directrice Administrative de l’établissement et d’un médiateur médecin.

Pour saisir la commission des Usagers, vous pouvez envoyer un courrier à l’attention du Directeur de l’établissement ou contacter le service des usagers au 04 95 29 24 19.

 

Votre avis nous intéresse :
Pour nous aider à mieux vous accueillir, nous vous invitons à nous faire part de votre appréciation au travers des questionnaires de satisfaction :

Selon votre mode d’hospitalisation vous pouvez compléter :

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