La satisfaction des usagers

Afin de vous fournir des soins et des services de qualité, l’établissement a élaboré un questionnaire, pour que vous puissiez vous exprimer sur votre degré de satisfaction par rapport à votre séjour.
Ces questionnaires sont ensuite traités et analysés. Les résultats sont communiqués à la Commission des relations avec les usagers, de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) et intégrés dans son rapport annuel.

 

Si vous désirez formuler une réclamation ou une suggestion, un cahier de doléances est disponible à l’accueil. Vous avez également la possibilité de saisir la Commission de la Relation avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge qui est présidée par la Directrice Administrative de l’établissement et est composée notamment d’un médiateur médecin.

 

Votre avis nous intéresse :
Pour nous aider à mieux vous accueillir, nous vous invitons à nous faire part de votre appréciation au travers des questionnaires de satisfaction :

Selon votre mode d’hospitalisation vous pouvez compléter :

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